مقدمه
حفاظت از اطلاعات کاربران و مجموعهها برای QR Menu اهمیت دارد. اطلاعات تنها در حد لازم برای ارائه، نگهداری، امنیت و بهبود خدمات دریافت و پردازش میشوند.
اطلاعاتی که دریافت میکنیم
اطلاعات حساب کاربری
- نام و اطلاعات تماس کاربر
- آدرس ایمیل و اطلاعات ورود
- سوابق ورود و دستگاههای مورد اعتماد
اطلاعات مجموعه و منو
- نام، لوگو، تصویر و اطلاعات رستوران
- دستهبندیها، آیتمهای منو و قیمتها
- تصاویر، توضیحات و تخفیفهای ثبتشده
اطلاعات فرم تماس
- نام، شماره تماس و ایمیل
- نام کسبوکار و موضوع درخواست
- متن پیام ارسالشده برای پشتیبانی
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافتی ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرند:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- نمایش و مدیریت منوی دیجیتال
- تأیید ورود و افزایش امنیت حساب
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
- ارائه گزارشهای آماری به مدیر مجموعه
- بهبود عملکرد و تجربه کاربری سرویس
- جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیتهای مشکوک
اطلاعات فنی و آمار استفاده
برای ارائه گزارشهای مدیریتی و افزایش امنیت، ممکن است اطلاعات فنی محدودی ثبت شود.
- نوع مرورگر و سیستمعامل
- User Agent دستگاه
- شناسه نشست یا Session ID
- آدرس IP بهصورت هششده
- زمان مشاهده منو و صفحات
- کلیک روی دستهبندیها و آیتمهای منو
- تعامل با بخش پیشنهادهای ویژه
آدرس IP برای گزارشهای آماری بهصورت هششده نگهداری میشود و هدف از ثبت آن، شناسایی مستقیم اشخاص نیست.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات تا زمانی نگهداری میشوند که برای ارائه خدمات، امنیت، پشتیبانی، گزارشگیری یا رعایت الزامات قانونی موردنیاز باشند.
برخی فایلهای خروجی یا گزارشهای موقت ممکن است پس از مدت مشخص بهصورت خودکار حذف شوند.
امنیت اطلاعات
برای حفاظت از اطلاعات از روشهای فنی و مدیریتی مانند کنترل دسترسی، رمزنگاری رمز عبور، تأیید ورود و ثبت سوابق امنیتی استفاده میشود.
- تأیید ورود دستگاههای جدید با کد یکبارمصرف
- مدیریت دستگاههای مورد اعتماد
- ثبت تاریخچه ورود به حساب
- محدودسازی دسترسی کاربران به اطلاعات خودشان
- تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات ضروری
با وجود اقدامات امنیتی، هیچ سامانه آنلاین نمیتواند امنیت مطلق و بدون ریسک را تضمین کند.
حقوق و درخواستهای کاربران
کاربران میتوانند برای بررسی اطلاعات حساب، اصلاح اطلاعات نادرست یا ثبت درخواست حذف اطلاعات غیرضروری با پشتیبانی تماس بگیرند.
برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات قانونی، امنیتی یا مالی برای مدت مشخص قابل حذف نباشند.
لینکها و سرویسهای ثالث
ممکن است وبسایت یا پنل دارای لینکهایی به سرویسهای دیگر باشد. سیاست حریم خصوصی آن سرویسها مستقل از QR Menu است.
پس از فعالشدن درگاه پرداخت، اطلاعات موردنیاز تراکنش براساس قوانین و سیاستهای ارائهدهنده درگاه پردازش خواهد شد.
تغییرات سیاست حریم خصوصی
این سیاست ممکن است با اضافهشدن قابلیتهای جدید، راهاندازی پرداخت آنلاین یا تغییر زیرساختها بروزرسانی شود.
نسخه جدید و تاریخ بروزرسانی از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.